C. van Veenendaal op 06 juli 2020 over Trendsy in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant heeft op 24 mei een spiegel besteld en betaald bij Trendsy, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails met standaardantwoorden heeft de klant om een terugbetaling van 27 euro gevraagd, maar ontvangt hierop geen reactie.
Op 24 mei een spiegel besteld en betaald. Na vele mailtjes van mijn kant en standaard antwoorden terug nog steeds niets ontvangen. Ik heb inmiddels mijn geld (27 euro) gevraagd terug te storten . Op die mail antwoorden ze niet!!
Als mijn geld is teruggestort.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
