stoffel op 06 augustus 2020 over Trendsy in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant heeft op 10 juni een rolmaat besteld en betaald bij Trendsy, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er een fout was opgetreden en dat de bestelling opnieuw in behandeling zou worden genomen, maar dit is inmiddels vier weken geleden.
Ik heb op 10 juni een rolmate besteld en betaald, maar word maar niet geleverd. Op mail krijg ik te horen dat hij opnieuw in bestelling zal worden genomen, daar er iets fout was gegaan. Dat is nu ook al 4 weken geleden.
Ik ben tevreden als het alsnog geleverd wordt, of anders mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
