Knulet op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met de uitslagenchecker van de oudejaarsloterij, waarbij foute uitslagen werden weergegeven door een storing. Hierdoor heeft de klant geen winst van 5 euro ontvangen en heeft besloten om in de toekomst niet meer deel te nemen aan de loterij.
Had met de uitslagen checker 5 euro na eenelding op de nos app gekeken bleek een storing te zijn met foute uitslagen .
nu blijk ik zelfs die 5 euro niet te hebben .
doe nu dus ECHT NOOIT meer mee
Als ik alsnog mijn 5 euro krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
