Mevrouw Bindt op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 17 april een probleem aangemeld bij de Staatsloterij en ontving op 20 april een brief met een referentienummer. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice blijft de klant onduidelijkheid ervaren over het aantal loten en vraagt om een oplossing voor het verkrijgen van vier loten in plaats van twee.
17 April aangemeld, 20 April brief met referentienummer aanmelden…..Dame telefoon…..morgen bellen voor 4 loten i.p.van. 2……..Snap het effe niet, hoe werkt het……ik WIL 4 loten……..3 keer bellen…..Sta al xxx geregistreerd met alle gegevens…..svp antwoord……
als ik de nummers van de 4 loten heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
