royheerink op 23 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Melding vertragingen geregistreerd en doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.
Een reiziger meldt dat de treinverbinding tussen Zwolle en Nijverdal West regelmatig te maken heeft met vertraging. Dit leidt ertoe dat de aansluitende bus naar Rijssen vaak vertrekt zonder de reiziger, waardoor de totale reistijd met een half uur toeneemt. De klacht is inmiddels opgelost.
De trein tussen Zwolle – Nijverdal West heeft vaak vertraging. Door de vertraging rijden de bus naar Rijssen weg. Hierdoor wordt de reistijd iedere keer met een half uur verlengt.
Naar mijn mening zijn 2 oplossingen mogelijk.
- De treinen moeten op tijd rijden.
- De bus blijft langer wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2012 om 12:10 geantwoord
Melding vertragingen geregistreerd en doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
