Een reiziger ervaart problemen met de trein van Syntus op 30 augustus, waarbij de trein van 19:38 in Varsseveld niet stopt en doorrijdt. Hierdoor moest de reiziger wachten op de volgende trein van 20:08.
Gisteren op 30 augustus wil ik de trein nemen van 19:38 op het station in Varsseveld naar Arnhem. De treint stopte NIET, maar rijd keihard door. Kon ik vervolgens wachten op de trein van 20:08…….
Reden waarom de trein niet stopt waar hij hoort te stoppen?
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
