Mijn Klacht:
De laatste tijd stopt de trein van Kerkrade met als eindpunt Sittard telkens op een ander perron in Sittard. In plaats van op 2a te stoppen (zoals in alle reisplanners staat aangegeven) stopt hij telkens op spoor 1. Hierdoor halen veel mensen, waaronder ik, de overstap op de Intercity van NS die vertrekt van spoor 2b niet. Tot overmaat van ramp, en ook de aanleiding van deze klacht, rijdt de trein van 23-4 aankomst 06:45 op perron 1 helemaal door naar achteren (ver weg van de trap naar de tunnel). Op het moment dat iemand daarover zijn frustratie uit en zegt: STOOOOOPPPPPP komt een chagrijnige asociale machinist naar buiten en zegt: Ik moet dit doen, en bemoei je er niet mee. Wat een totaal onempatische, onvriendelijke en norse vent, totaal geen rekening houdend met ‘zijn reiziger’.
Zoals u kunt lezen zijn er 2 klachten. Zowel het aankomst perron dat regelmatig afwijkt in Sittard en de chagrijnige machinist.
Het is weer een goed begin van de dag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra de trein van Kerkrade ri. Sittard in de toekomst op eindpunt Sittard aan komt op spoor 2a ipv op spoor 1. En dat de chagrijge en ronduit asosociale machinist wordt aangesproken op zijn ongewenst gedrag.
