Mijn Klacht:
Onlangs vliegtickets geboekt en betaald bij Travelgenio.
Volgens de bevestigingsmail zou ik de tickets moeten kunnen wijzigen en of annuleren via MyTrip op hun website. Echter werken de knoppen/buttons geen van alle en dus niet mogelijk om gegevens te veranderen. Verder zijn er ook geen contactgegevens te vinden op de website.
Via verschillende klachten die ik heb gelezen op internet heb ik een mailadres gevonden en hun gemaild en aangegeven te willen annuleren en mijn geld terug wil. Ik krijg hier een standaard antwoord op en word weer terug naar het niet werkende MyTrip doorverwezen…
Zou graag van iemand willen weten wat ik kan doen in deze situatie…
Gewenste Oplossing:
Voor mij is de oplossing: Annuleren en geld terug
