Klacht: Verzoek om vluchtkosten terug te krijgen na geannuleerde vluchten

Renk op 12 april 2023 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 12 april 2023

Renk Smellink heeft zijn vluchten naar Indonesië, gepland voor juni en juli 2020, geannuleerd vanwege COVID-19. Tot op heden heeft hij geen reactie ontvangen van Travelgenio over de terugbetaling van het bedrag van meer dan 550 euro dat hij voor deze vluchten heeft betaald.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Mijn vluchten naar Indonesië (24jun 2020) en terug naar AMS Schiphol (29jul 2020) zijn tijdens de covid periode geannuleerd. Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen over de teruggave van het betaalde bedrag van ruim 550,- euro voor deze vluchten. Kunt u mij hierbij verder helpen? Alvast heel erg bedankt voor uw moeite.

Met vriendelijke groeten,

Renk Smellink

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als het bedrag zo snel mogelijk terug wordt gegeven. Alvast bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travelgenio over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Renk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM