Een consument heeft Travagood benaderd voor deelname aan een project en zou schriftelijke informatie ontvangen, maar heeft deze nooit gekregen. In plaats daarvan is er wel geld van zijn rekening afgeschreven, wat hij als onacceptabel beschouwt.
ben persoonlijk benaderd via telefoon voor deelname van hun projekt. Zou schriftelijke informatie ontvangen omtrent hun organisatie. niets ontvangen ,wel geld afgeschreven van mijn rekening.deze brutale werkwijze neem ik niet.
terugdraaien van hun overeenkomst
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
