t.walda op 20 mei 2015 over Travagood in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari 2014 worden er maandelijks 2,72 euro afgeschreven door Travagood, ondanks dat de klant in december 2013 de overeenkomst heeft opgezegd en is overgestapt naar UPC. De klant heeft een klacht ingediend over deze foutieve afschrijvingen.
Sinds Januarie 2014 word er bij ons elke maand 2.72 euro afgeschreven.
We hebben het toen in dec.2013 opgezegd. We zijn overgestapt toen naar UPC..
Wij zijn tevreden als alles is terug gestord is vanaf Jan.2014 tot en met
Mei 2015.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
