Klacht IKEA! Transport -

Mijn Klacht:

Ik heb een behoorlijk grote order geplaatst bij Ikea (1800 euro) en daarvoor de Transportservice gebruikt. Nu blijkt er een lamp voor de eettafel te missen. Bel ik op naar de klanten/klachtenservice blijkt er een wachttijd van 21 WERKdagen te zijn voordat mijn klacht in behandeling wordt genomen. Dat betekent dat ik na 1,5 maand mijn lamp pas alsnog krijg, dit vind ik echt niet kunnen. Ik heb wel betaald voor de hele order, dus ook voor de lamp, ik ben fan van Ikea maar vind dat dit wel schandalig wordt ‘afgehandeld’.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 19 september 2014 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op je vraag nodig is. Als dit het geval is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de IKEA klantenservice, via één van onze eigen directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html In afwachting daarvan zetten we deze melding op dit forum op 'opgelost.' IKEA Nederland

Klacht: Transport

Mijn Klacht:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen