Klacht: Transfer aankomst niet aanwezig

op 12 mei 2017 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Klachtenbrief retour transfer expedia

Geachte heer/mevrouw,

Op 9 mei 2017 kwamen wij aan op de airport in Barcelona. Wij hadden een transfer voor retour betaald voor €70. Ons transfer zou om 00:00 ons ophalen. Helaas hadden wij vertraging in Amsterdam, dus kwamen wij om 01:00 aan. Bij aankomst was de bali al gesloten en er waren geen mensen aanwezig van de bali zelf. We hadden geprobeerd te bellen, maar niemand nam op. Dus hebben wij zelf een taxi genomen.

Bij aankomst in het hotel werden wij pas terug gebeld. Ze zeiden dat ze wel een transfer voor vertrek uit hotel naar de airport zou komen. Dat hadden ze gelukkig gedaan.

Graag wil ik mijn geld terug vragen, omdat er geen transfer was bij aankomst.

Met vriendelijke groet,
Anggita Cindy

Gewenste Oplossing:

De transfer kwam gelukkig wel bij vertrek uit hotel naar het vliegveld

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anggi