Terug

Klacht: Traningsapparaat rulen

ibrahim1984 op 02 december 2023 over Fitwinkel in de categorie Internetshops - Fitness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fitwinkel is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fitwinkel
Categorie Internetshops - Fitness
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2023

Op 20 november maakte de klant afspraken met Fitwinkel over de levering van een nieuwe Life Fitness G2 fitnessapparaat op 2 december, waarbij ook een oud apparaat zou worden meegenomen. Op de afgesproken datum arriveerde de chauffeur echter alleen om het oude apparaat op te halen, zonder het nieuwe apparaat te leveren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontving de klant geen hulp en is er een bedrag van 2600 euro betaald voor het nieuwe apparaat dat niet is geleverd.

Mijn Klacht:

Op 20 november werd met mij afgesproken dat ze mij op 2 december de nieuwe Life Feitness G2 feitnesapparat bestelnummer 230237898 zouden brengen en de feitnesapparat zouden meenemen die ik wilde veranderen. Maar de chauffeur kwam de 2 feitnessapaarat meenemen die ik wilde teruggeven en hij heeft me het nieuwe feitnessapparat bestelnummer 230237898 niet gebracht. Ik heb ze gebeld en ze hebben me niet geholpen. Ik heb een geldbedrag betaald. 2600 euro en ze hebben me het nieuwe feitnessapparat niet gebracht. Ze bedriegen mij en liegen. Toen ik op 20 november de klacht aanmeldde op klacht.nl, zeiden ze dat ze mij op 2 december Feitnessapparat zouden sturen, maar er werd niets verzonden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fitwinkel over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht ibrahim1984

2 jaren geleden - Ik ben opgelicht door Fitwinkel

Alle klachten die gemeld zijn door ibrahim1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fitwinkel

Alle klachten over Fitwinkel →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fitness

Alle klachten in Internetshops - Fitness →
Meld uw Klacht over Fitwinkel
Zo werkt het