Klacht: Mat niet geleverd

Arthurvz op 15 juni 2020 over Yogimat in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Fitness, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Yogimat
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant heeft op 30 april een yogamat besteld bij Yogimat, maar heeft deze tot op heden (15 juni) niet ontvangen. Het bedrijf geeft aan dat de bestelling onderweg is, maar de klant twijfelt aan de levering en is niet tevreden met de communicatie over de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb op 30 april mat besteld en tot op heden (15 juni) geen mat ontvangen. Geven aan dat de bestelling onderweg is en dat ze daarom geen geld kunnen terugstorten. Geloof niet meer dat ze bezorgen!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Was een cadeau voor mijn vrouw....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten