Klacht: Yogamat nog altijd niet bezorgd

Haasmans21 op 07 juli 2020 over Yogimat in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Fitness, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Yogimat
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een klant heeft eind april een yogamat besteld bij Yogimat, maar wacht inmiddels al meer dan twee maanden op de levering. Ondanks herhaalde beloften dat de mat bijna geleverd zou worden, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen, terwijl de website aangeeft dat de mat al bezorgd is. De klant kan het betaalde bedrag niet terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Eind april heb ik een yogamat bij Yogimat besteld en wacht hier nu al ruim 2 maanden op. Ze geven telkens aan dat hij er bijna is en dat ik mijn geld niet meer kan terugkrijgen. Online wordt nu aangegeven dat de mat is bezorgd, maar ik heb helemaal niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten