Klacht: Tram 19 uitval

Fuck gvb op 14 november 2018 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 november 2018

Er is onvrede over de betrouwbaarheid van tram 19 van GVB, die regelmatig te laat of helemaal niet rijdt, waardoor reizigers vaak met overvolle trams te maken krijgen. De klager geeft aan dat de kwaliteit van deze lijn te wensen overlaat en heeft besloten om niet meer in te checken en het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Op de halte jan van galenstraat ben ik nu afhankelijk van tram 19. Deze rijdt echter regelmatig te laat of helemaal niet. Als gevolg zit deze tram dan ook stampensvol. De kwaliteit van lijn 19 laat zeer te wensen over. Ik weiger vanaf nu ook nog in te checken en mijn abonnement zeg ik op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de 19 degelijk rijdt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten