Klacht: Ongevraagde spam e-mails en gebrek aan uitschrijfmogelijkheden

hacmbentlage ✓ Verified op 24 augustus 2026 over Trade Republic in de categorie Beleggingsplatformen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Er wordt geklaagd over het ontvangen van ongevraagde spam e-mails van Trade Republic, waarbij het ontbreken van een eenvoudige uitschrijfmogelijkheid als frustrerend wordt ervaren. De e-mails bevatten geen opt-out link, waardoor de gebruiker gedwongen is om in te loggen op de app om voorkeuren aan te passen. De klager benadrukt het belang van een gemakkelijke uitschrijfmogelijkheid via een link in de e-mail.

Mijn Klacht:

Ik ontvang regelmatig spam e-mails van Trade Republic, maar het is niet mogelijk om me eenvoudig uit te schrijven. De e-mails bevatten geen opt-out link, waardoor ik gedwongen ben om in te loggen op de app om mijn voorkeuren aan te passen. Dit vind ik zeer onhandig en frustrerend. Het is voor mij essentieel dat ik de mogelijkheid heb om me eenvoudig uit te schrijven via een link in de e-mail.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Trade Republic om de spam e-mails te stoppen en voortaan een uitschrijfmogelijkheid via een link in de e-mails aan te bieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht hacmbentlage

3 weken geleden - Spammers

Alle klachten die gemeld zijn door hacmbentlage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM