Mandy1985 op 27 april 2018 over Total in de categorie Tankstations
Een zwangere vrouw heeft ervaren dat zij niet naar het toilet mocht bij een tankstation van Total, ondanks haar verzoek en bereidheid om te betalen voor het gebruik ervan. Zij vond deze weigering onacceptabel, vooral gezien haar situatie.
Ik moest heel nodig naar de wc. Kon het niet meer houden. Ik wou zelf geld geven voor de wc en ik ben zwanger van een tweeling. Ik wordt gewoon geweigerd en dat vind ik niet kunnen. Ik vind dit wel een klacht waard.
Ik was tevreden als ik gewoon naar de wc kon gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
