Terug

Klacht: Zeer onvriendelijk geholpen

Sergekraak op 03 augustus 2016 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij het Total tankstation op de Elftweg in Velp, waar zij onvriendelijk en zelfs racistisch werd behandeld tijdens het afrekenen. De jongedame achter de kassa reageerde snauwerig, terwijl een man die aanwezig was niet ingreep. De klant vindt dergelijk gedrag onacceptabel voor een groot bedrijf.

Mijn Klacht:

Gister avond bij de Total op de elftweg in Velp zeer onvriendelijk en zelfs racistisch gedaan toen ik wou afrekenen. Er stond een jonge dame samen met een man en de jongedame snauwe me zowat op alles af. Ik vind dit echt niet kunnen! Volgens mij werkte ze er nog niet zo lang. De man greep ook niet in wat mij verbaasde. Dit gedrag verwacht ik niet bij zo’n groot bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze 2 personen en vooral de jongedame op haar plek word gezet. Zij hoort niet thuis in een bedrijf waar je met klanten werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Total

Alle klachten over Total →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Total
Zo werkt het