Mijn Klacht:

Heb nu reeds 3 formulieren opgestuurd via een klachtformulier van Total. Krijg totaal geen reactie.
Heb Total gebeld maar daar word ik niet doorverbonden met de klachtenservice. Er is namelijk 2 keer het bedrag afgeschreven betreft het tanken terwijl ik maar een keer heb getankt.
Dit wil ik natuurlijk teruggestort hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bedrag terug krijg en ik vind dat Total iets moet doen aan hun communicatie want alleen maar een formulier laten invullen en dan geen email terug ontvangen dat dit behandeld wordt is belachelijk. Men moet ook een telefoonnummer nemen betreft alleen maar klachten.