Mijn Klacht:
Pin automaat werkte vannacht total Byleveld Harmelen (omstreeks 01.00 13-04-19) niet, bediende 4386 gaf aan dat het aan mij lag en sommeerder mij een formulier in te vullen en moest binnen 48 uur terugkomen om cash te betalen. Ik gaf aan dat;
Ze kan zien aan melding pin dat het niet ging om te weinig saldo of wellicht dat het niet aan mijn pas lag gezien (ik recent nog transacties gedaan had even als vandaag de ochtend erop wederom transacties gedaan heb) tevens dat ik werk weekemd had en niet in de mogelijk heid was om 100 km heen en terug te rijden om €20.35 cash te voldoen (binnen 48 uur)
Ze gaf aan dat het mijn pin probleem was en ik het maar moest oplossen.
Als ze gewoon netjes de procedure had uitgelegd gad en klantvriendelijk was geweest was het al een ander verhaal.
Ik bood meerdere malen aan voor andere betaal opties gezien ik zga 100% wist dat mijn pinpas werkende was.
Ik kan gezien mijn bezigheden dus niet nakomen aan de aangegeven verrichtingen (cash betalen op hetzelfde tankstation 100 km van huis binnen 48 uur?)
Tevens gaf ze aan dat er anders aangifte zou worden gedaan? Wat nu? Ik wou betalen en had saldo, pas werkt gezien de transacties van vanochtend?
Groet
Gewenste Oplossing:
Als ik middels overboeking of accepgiro het “normaal verschuldigd bedrag kan betalen) zonder incasso kosten, extra kosten of aangifte gezien ik de 48 uur termijn niet behaal
