Slipperdebnis op 13 juli 2018 over Total in de categorie Tankstations
Een klant van Total heeft een klacht ingediend over een medewerker, genaamd Ellen of Elly, die volgens de klant regelmatig onvriendelijk, bot en onbeschoft is. De klant uit zijn verbazing dat deze medewerker nog steeds werkzaam is bij het tankstation en suggereert dat haar houding te maken heeft met haar leeftijd en een gebrek aan motivatie.
Ongelofelijk dat “Ellen of Elly “ daar nog werkt
Elke keer sjaggo en onvriendelijk met daarbij erg bot en onbeschoft . Ook dat heeft ze geweten van me . Oud en niet willen werken denk ik
Bedenk maar iets
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
