Mijn Klacht:
Ik werd gebeld door Mijninkoophulp met de vraag of ik geinteresseerd was in een goedkopere energieleverancier. In een gesprek dat werd opgenomen gaf ik aan dat ik graag de offerte van een nieuwe energieleverancier wilde inzien alvorens over te stappen. Nu blijkt echter een maand later (zag in mijn mailbox de eerste factuur staan) dat mijn oude energieleverancier NLE is opgezegd (buiten mijn weten om) en dat Total Gas Power mijn nieuw leverancier is. Ik heb de offerte nooit gezien (laat staan dat ik er akkoord mee gegaan ben) en bij navraag bij Mijninkoophulp bleek dat ze geen mail van mij konden otdekken. Hoe kom ik hier van af?
Gewenste Oplossing:
Als mijn (door mij nooit afgesloten) contract bij Total Gas Power kosteloos is opgezegd en de NLE weer mijn energieleverancier is.
