Mijn Klacht:
Ik ben telefonisch door bespaardirect.nl benaderd om over te stappen van Essent (huidige leverancier van gas en elektra) naar een andere goedkopere leverancier en wel Total Gas en Power Nederland. Op basis van mijn jaarverbruik zou ik in plaats van € 220 per maand (Essent) € 209,94 per maand betalen bij Total. Omdat Total energie veel goedkoper inkoopt kunnen zij het tegen een lager tarief leveren aan de consument (bedrijfstarief). Reden voor mij om akkoord te gaan met een contract aanbod van 3 jaar. Echter, de eerste de beste factuur die ik van Total ontvang, moet ik niet € 209,94 betalen, maar wel een bedrag van € 306. Dus € 86 meer dan bij mijn vorige energie-leverancier Essent. Dit is de ergste vorm van misleiding, door onjuiste informatie (zelfs zwart op wit op papier) te verschaffen en mensen zo te lokken om over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Als overeenkomstig, op basis van het verbruik, voor € 209,94 per maand Elektra en gas geleverd wordt of als mijn voormalig energiecontract hersteld wordt.
