Klacht: Getankt aantal liters.

Delfi2103 op 19 juni 2021 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over het tanken van diesel bij een tankstation in Almere Haven. Hij geeft aan dat hij normaal gesproken tussen de 52 en 54 liter tankt, maar nu zonder moeite 55 liter heeft getankt, wat hem doet twijfelen aan de nauwkeurigheid van de tankkalibratie. De klant vraagt het bedrijf om deze kwestie te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Geavhte heer mevr:

Ik wil uw het volgende melden.
Ik heb zojuist getankt in Almere haven diesel 55 liter.
Heb een Opel Astra en zit veel op de weg.Meestal tank ik tussen de 52 en 54 liter.
Bij 54 liter moet ik echt me best doen om dat te halen en is mijn tank praktisch leeg.
Nou ging ik tanken terwijl mijn stand uit ging van rond 52/53 liter.Ik rijd 100.000 per jaar en kan goed inschatten.
Tot mijn grote verbazing tank ik nu voor het eerst van me leven makkelijk 55 liter.
Mijn gevoel is niet goed en vraag me af of de calibratie nog wel goed is??
Dit wou ik uw toch even mededelen.
Misschien dat uw er iets mee kunt doen.

M.vr.gr.Tom Verlaan
Delfi Energy
Lelystad

Gewenste Oplossing:

Ik heb het aangegeven bij tank station en mij werd alleen verteld dat 1 keer per jaar wordt gecheckt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM