Mijn Klacht:
Als ondernemer word ik vaak gebeld door verschillende energiemaatschappijen om mij een energiedeal aan te smeren. Zo ook door Total Gas en Power. Zij belde mij in mei 2018 met een zogenaamd fantastisch aanbod. Hierop heb ik geantwoord: ”Nee, bedankt.” en de telefoon opgehangen. Toch kreeg ik in januari een factuur van Total Gas en Power. Ik zou in dat telefoontje in mei toegezegd te hebben om een energiecontract van 3 jaar aan te gaan. Dit is heel bijzonder, aangezien mijn en ik in een energie zuinige woning wonen en wij dus ons eigen energie opwekken. Na een dag lang bezig te zijn geweest met mailen en bellen, kreeg ik eindelijk een mailtje met het akkoord voor een boetevrije annulering. Nou, top, zou je denken.
Helaas kreeg ik 2 dagen geleden tóch weer een factuur binnen voor de maand februari. Hier op gereageerd, met als bijlage de mail over de annulering, en de vraag of zij nu toch echt dit contract willen verbreken. Hier heb ik geen reactie op gehad. Vandaag kreeg ik een mail binnen met een betalingsherinnering van de factuur uit januari, hier werd even €40 incassokosten bovenop gegooid. Hopelijk zal Total Gas en Power nu wél reageren.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer het contract ontbonden is en zij ons nooit meer zullen benaderen met dit soort achterlijke verkooptechnieken
