Terug

Klacht: Consequent geen inhoudelijke reactie op mail

user-1466594 op 16 september 2018 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 16 september 2018

Er is maandenlang geen inhoudelijke reactie ontvangen op verschillende e-mails met betrekking tot een vierjarig contract van Total Gas en Power, dat een offerte beloofde. De klager vermoedt dat Total Gas en Power misbruik maakt van de reputatie van Total Nederland door een verdienmodel te hanteren dat gebaseerd is op afkoopboetes van contracten. De klager suggereert dat Total Nederland actie zou moeten ondernemen, aangezien het om dezelfde organisatie lijkt te gaan.

Mijn Klacht:

Wordt maanden niet gereageerd op diverse mails nav een 4 jr. contract van Total gas en power wat een offerte beloofde te zijn. Ik denk dat Total Gas en Power misbruik maakt van de goede naam van Total Nederland en deze in de modder trekt met een verdienmodel wat gebaseerd is op afkoopboetes van contracten. (ziehttps:www.overstapervaringen.nlenergietotal-gas-powercomment-page-2comments)
Actie van Total Nederland lijkt me zinvol. Het zal toch een en dezelfde club zijn?

Gewenste Oplossing:

wanneer Total Nederland actie neemt richting total gas en power.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Total

Alle klachten over Total →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Total
Zo werkt het