Barbara9 op 08 augustus 2019 over TotaalVrouw in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
TotaalVrouw
Een klant van TotaalVrouw heeft een product geretourneerd en ontving een bevestiging van ontvangst, maar kreeg vervolgens het geld niet teruggestort. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving de klant geen reactie, wat leidt tot beschuldigingen van oplichting.
Ik heb een product retour gestuurd. Ze bevestigen dat ze het product hebben ontvangen en vervolgens krijg je je geld niet teruggestort en geen antwoord meer op je mails. Dit is oplichting!
Als ik gewoon mijn eigen geld weer teruggestort krijg. €89,91
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
