Mijn Klacht:
Ik had zojuist een chat sessie gestart om een vraag te stellen voor een zakelijke laptop mbt uitproberen en retourbeleid.
Bij de vraag van het retourbeleid wordt de sessie keihard gestopt met de opmerking dat ik maar de klantendienst moest bellen. En dit was van een sales adviseur!!
Van Agent (Mahmoud Rida):
“neemt u mij niet kwalijk,Ik ben een sales adviseur,Wij helpen u graag met uw keuze en bepaalde technische zaken.Andere vragen kunt u gerust versturen naar onze hoofdkantoor of klantendienst. dan moet u welde klant servcie bellen aub , Netherlands : 020”
Gewenste Oplossing:
Totaal WEL klantgericht
