Mijn Klacht:
Vanmorgen om 08.45 uur was ik in de winkel van A.Heijn XL te Roermond. Boerenkool en spekblokjes ( 1 + 1 gratis) Beiden lagen er niet. De groenteman gevraagd of de levering nog moest binnenkomen.
Nee, die was gisteravond al geweest en er was geen boerenkool en spekblokjes bij. Schandalig. Alle mensen die vandaag komen krijgen dus geen boerenkool en spekblokjes. De nieuwe levering komt vanavond. Ze weten toch dat reclame voldoende aanwezig moet zijn in de winkel. En ál was het geen reclame, dan moet het product er ook zijn. Er zijn veel mensen die klagen dat er veel producten niet aanwezig zijn. Bovendien vonden wij het gourmetvlees met Kerstmis niet lekker mals. Dat viel erg tegen dit jaar. Dus de volgende keer koop ik dat hier niet meer.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn als alles wat op je boodschappen lijstje staat ook aanwezig is. En zeker de reclame's. Want zo zou ik ook reclame kunnen maken door de mensen hiermee naar de winkel te trekken en het dan niet hebben.Stel, ik was 's avonds boodschappen komen doen en alles is uitverkocht. Daar heb ik dan begrip voor, maar niet 's morgens vroeg. Het personeel is erg vriendelijk en kan het ook niet helpen als de goederen niet geleverd worden. Die krijgen zo boze klanten, terwijl ze afhankelijk zijn van de distributie.
(10)
