Klacht: TOTAAL GEEN SERVICE EN INTERESSE

Louise Meijer op 02 april 2015 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 2 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Mei 2014 een computer gekocht. Constant werkt de computer niet naar behoren. Steeds gebeld en dan moet ik F132 indrukken en zeggen ze dat ik alles zelf moet instaleren. Er is iets goed mis met de computer maar ze zeggen van niet. Nu heb ik alleen blauwe schermen Gisteren (woensdag 1 april) zou de computer opgehaald worden. De hele dag voor niets gewacht. Vanochtend de klantenservice gebeld, maar ze vinden dat niet erg. Kan gebeuren! Nu weer wachten op een telefoontje. Wij zijn een ouder echtpaar en in Mei (volgendemaand loopt de garantie af en kan ik het niet betalen! Doet DELL dit express? Dan zijn ze ervanaf. Ik ben erg verdrietig en heb flink gehuild. Louise Meijer

Gewenste Oplossing:

De harde schijf van de comuter vervangen nog voor de garantieperiode afloopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM