Terug

Klacht: Totaal geen communicatie na verkeerd geleverd paneel

MDailal27 op 02 november 2020 over stalen-binnendeuren.nu in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf stalen-binnendeuren.nu
Categorie Internetshops - Interieur
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant heeft in april 2020 een taatsdeur met paneel besteld, maar ontving in juni een verkeerd zijpaneel. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloofd werd dat het juiste paneel binnen 6-8 weken geleverd zou worden, heeft de klant in november nog steeds niets ontvangen en ervaart hij de communicatie als onbetrouwbaar. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de kwaliteit van de deuren, die in Turkije geproduceerd zouden worden.

Mijn Klacht:

April 2020 een taatsdeur met paneel besteld. Juni deur met paneel geleverd. Wat blijkt verkeerd zijpaneel. Gebeld en beloofd dat ik binnen 6-8 weken een nieuw paneel krijg. We zitten nu in november en nog steeds geen paneel. Zeer onbetrouwbaar partij na 20x bellen en mailen alleen maar loze beloftes. Pas op deuren worden ook in Turkije gemaakt zeer slechte kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over stalen-binnendeuren.nu

Alle klachten over stalen-binnendeuren.nu →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur

Alle klachten in Internetshops - Interieur →
Meld uw Klacht over stalen-binnendeuren.nu
Zo werkt het