Klacht Lidl! TORK -

Klacht: TORK

TORK op 06 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 september 2020

Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je tot op heden nog geen terugkoppeling hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Je melding is in behandeling bij onze afdeling kwaliteit. Wij hebben direct contact opgenomen met onze afdeling kwaliteit en hen verzocht...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 6 september 2020

Een klant kocht op 18 mei een slijptol bij de Lidl web shop, die al snel defect raakte. Na melding op 28 juli ontving de klant herhaaldelijk standaardreacties van Lidl zonder verdere opvolging, wat leidde tot frustratie over de communicatie en het gebrek aan een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 18-05 een slijptol gekocht bij Lidl web shop .Ging al snel kapot ,op 28-07 gemeld bij lidl.
kreeg op 29-07 bericht bedankt voor uw melding stuur foto van slijptol en probleem Ik heb LIDL .keurig beantwoord maar dat was het .als ik de lidl mail krijg ik op 31-07 en op 05-08 en op 18-08 en op 24-08 en op 03-09 steeds de reactie bedankt voor uw bericht wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op .Maar wanneer dan ????