Een klant van TopRC heeft moeite om zijn geld terug te krijgen na het annuleren van een bestelling vanwege een vertraagde levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en de chatfunctie op de website, blijft er geen reactie van het bedrijf.
Ik probeer al bijna een week mijn geld terug te krijgen na een bestelling die ik wilde annuleren omdat ik een product snel nodig had, maar de levering bijna een week vertraagd was. Mails over dit probleem worden genegeerd en ook op hun chatfunctie op hun site wordt niet geantwoord.
Als mijn geld teruggestort word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopRC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
