Klacht: Kleedje niet ontvangen.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 september 2021

Een klant heeft begin augustus een kleedje besteld bij Topper De Top, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie gekregen, wat leidt tot frustratie en de beschuldiging van diefstal.

Mijn Klacht:

Begin augustus kleedje besteld op de website en tot op heden nog steeds niks ontvangen. Mail gestuurd maar niks van reactie gekregen. Dit kan toch niet, is pure diefstal!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten