Klacht: Bestelling order nummer 11620 niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant heeft op 2 januari een bestelling geplaatst voor twee truien en deze direct betaald. Tot op heden heeft de klant het pakket nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 2 januari een bestelling van 2 truien gedaan en meteen betaald. Tot op heden nog geen pakket ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de truien worden geleverd. Of als ik het geld teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten