user-1409751 op 10 september 2018 over Toplock Solutions in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Toplock Solutions heeft een negatieve ervaring gedeeld over de lange wachttijd van 2,5 uur voor een slotenmaker, terwijl er was beloofd dat dit binnen een half uur zou gebeuren. Na een kwartier werk voor het vervangen van een cilinder ontving de klant een rekening van 504,86 euro, wat als veel te hoog werd ervaren. Bij de betaling werd de naam Keyservice Nederland vermeld, wat verwarring veroorzaakte.
Ik had mezelf buiten gesloten en een slotenmaker gebeld, ipv een half uur, is er pas iemand na 2.5 uur gekomen. Kwartier werk gehad om cylinder te vervangen, en rekening van 504.86 meten betalen per pin. Bedrijf heet toplock solutions, maar bij pin staat keyservice nederland.
Uiteraard achteraf veel te veel geld..
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toplock Solutions nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
