Klacht: topinternetsales: waardeloos

Kupper op 29 februari 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topinternetsales.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Is uw klacht inmiddels opgelost? Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact met ons opnemen via: E-mail: [email protected] Tel.: (+31)(0)40-2350280 Met vriendelijke groet, Topinternetsales Customer Service

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Een klant van Topinternetsales.nl heeft een massagestoel besteld via Groupon op 11 december, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks 32 verzonden e-mails en 26 telefoontjes is het bedrijf onbereikbaar, wat de klant frustreert en leidt tot de wens om collectief actie te ondernemen tegen de organisatie.

Mijn Klacht:

Idem dito, zelfde klacht als zovelen hier: topinternetsales heeft nog steeds massagestoel 11 december betaald bij Groupon niet geleverd. Is onbereikbaar, ene * 1x aan de lijn gehad, 32 mails gestuurd en 26 keer getracht te bellen. Nog steeds is de massagestoel niet geleverd. Doel van deze mail: via de rechtsbijstand, Kassa, Radar of andere instantie collectief deze bijna criminele organisatie aanpakken.

Gewenste Oplossing:

massagestoel dient volgens NL recht binnen 4 weken geleverd te worden. Topinternetsales is volgens NL recht al lange tijd in gebreke, maar is onbereikbaar en onvindbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topinternetsales.nl

Heeft op 21 mei 2012 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is uw klacht inmiddels opgelost?
Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Tel.: (+31)(0)40-2350280

Met vriendelijke groet,
Topinternetsales
Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM