henrietteV op 12 mei 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen
Is uw probleem inmiddels verholpen? zo niet, neem dan contact op met [email protected], dan kunnen wij dit voor u oplossen.
Een klant heeft een tent besteld via Groupon, maar ontdekte bij het uitpakken dat de rits al kapot was en dat de tent niet lijkt te voldoen aan de specificaties van een 3-persoonstent, maar meer op een 2-persoonstent lijkt. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken waren tevergeefs, en de klant is teleurgesteld gezien de eerdere klachten over het bedrijf.
Net de tent uitgepakt die ik via groupon heb besteld. Is de rits al kapot en lijkt het niet op een 3 persoonstent maar op een 2 persoonstent. Gelijk gebeld maar er wordt niet opgenomen. Via deze site zie ik dat er al meerdere klachten zijn over het bedrijf en baal ik dus enorm
Ik wil graag een nieuwe tent waar je normaal met drie personen in kan. Ook vind ik het niet terecht dat ik zelf retourskosten moet betalen terwijl de fout niet bij mij ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 13:26 geantwoord
Is uw probleem inmiddels verholpen? zo niet, neem dan contact op met [email protected], dan kunnen wij dit voor u oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
