ruby17 op 23 januari 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen
Is uw probleem inmiddels opgelost? Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact met ons opnemen via: E-mail: [email protected] Tel.: (+31)(0)40-2350280 Met vriendelijke groet, Topinternetsales Customer Service
Een klant heeft begin december een voucher aangeschaft voor een onderwatervideocamera via Groupon, met de belofte dat deze voor kerst geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de camera niet ontvangen en kreeg geen respons op meerdere pogingen tot contact met zowel Groupon als Topinternetsales. De klacht is inmiddels opgelost.
begin december via groupon een voucher gekocht voor een onderwatervideocamera. Mits verzilverd voor 20 december zou de camera voor de kerst geleverd worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Inmiddels al meerdere malen contact gehad met groupon. Ben nu verwezen naar topinternetsales die de telefoon niet beantwoorden, netzomin als emails.
Levering van de camera voor het einde van deze week of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2012 om 13:21 geantwoord
Is uw probleem inmiddels opgelost?
Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Tel.: (+31)(0)40-2350280
Met vriendelijke groet,
Topinternetsales
Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
