Klacht: Het niet leveren van hondenmanden

Klacht1988 op 18 mei 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topinternetsales.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De levertijd van deze deal bedraagt c.a. 5 weken na aflopen van de deal (12 mei), zoals aangegeven op Groupon.nl ( http://www.groupon.nl/deals/landelijke-deal/Topinternetsales-BV-Hondenmand/5603421 ) Wij zijn echter van plan de hondenmanden uiterlijk volgende week te versturen, zodat u ze ruim voor...

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot op de dag van vandaag heb ik ook nog steeds mijn hondenmanden niet mogen ontvangen!!
Ik verwacht dat als ik niet thuis ben er een nette brief wordt achtergelaten en/of dat de hondenmanden bij de buren worden afgeleverd. Ook mogen de hondenmanden achter het huis uiteraard beschermd tegen regen etc. worden geplaatst.
Ik hoop dat ik zo snel mogelijk mijn hondenmanden kan verwachten!

Gewenste Oplossing:

Het zo snel mogelijk leveren van de hondenmanden in een goede staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topinternetsales.nl

Heeft op 21 mei 2012 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

De levertijd van deze deal bedraagt c.a. 5 weken na aflopen van de deal (12 mei), zoals aangegeven op Groupon.nl ( http://www.groupon.nl/deals/landelijke-deal/Topinternetsales-BV-Hondenmand/5603421 )
Wij zijn echter van plan de hondenmanden uiterlijk volgende week te versturen, zodat u ze ruim voor het aflopen van de levertermijn in huis moet hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Topinternetsales.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM