Klacht: Geleverde parasol in erg kapotte doos en is ook vies !

Yvon W op 18 mei 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topinternetsales.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Min excuses voor de defect geleverde parasol. Wij gaan contact met u opnemen om dit te verhelpen.

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen dinsdag een parasol ontvangen die we in april besteld hebben via groupon. Het is een champagne kleurige die aankwam in een doos die aan de bovenkanteen aantal keren dicht geplakt was met tape. In het midden van de doos is een scheur die 3 kwart van de doos doormidden scheurde.De parasol is vies met vlekken en de veer waarmee je het pinnetje indrukt om de stok te bevestigen werkt niet en is verroest!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag voor het begin van onze vakantie een andere parasol willen hebben !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topinternetsales.nl

Heeft op 11 juni 2012 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Min excuses voor de defect geleverde parasol. Wij gaan contact met u opnemen om dit te verhelpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM