Klacht: Geen geld terug

MVD2011 op 04 mei 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topinternetsales.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Is uw probleem inmiddels verholpen? zo niet, neem dan contact op met [email protected], dan kunnen wij dit voor u oplossen.

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 4 mei 2012

Een klant heeft een handsfree carkit bluetooth gekocht via Groupon bij Topinternetsales.nl, maar ontving het product pas na maanden wachten. Na het retourneren binnen de gestelde termijn, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook ik heb bij Top Internetsales via Groupon een handsfree carkit bluetooth gekocht. Het duurde maanden voordat het kwam (zogenaamd vanwege leveringsproblemen uit de UK en later lag het weken bij de douane), maar ik was er niet tevreden over. Teruggestuurd binnen 7 dagen incl. de Grouponcodes, maar het geld tot op heden niet terug gezien. Ik denk dat ik nu 2 maanden verder ben. En uiteraard wordt er door Top Internetsales niet gereageerd op mail en de telefoon wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topinternetsales.nl

Heeft op 16 juli 2012 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is uw probleem inmiddels verholpen? zo niet, neem dan contact op met [email protected], dan kunnen wij dit voor u oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM