Klacht: bestelling hondenrek niet ontvangen

broeke69 op 11 juni 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topinternetsales.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Is uw probleem inmiddels verholpen? zo niet, neem dan contact op met [email protected], dan kunnen wij dit voor u oplossen.

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 5 mei een hondenrek besteld via groupon dat samenwerkt met topinternetsales ,dat de verzending voor zijn rekening neemt.Ik heb onmiddellijk betaald.De bedoeling was om het hondenrek te gebruiken op onze autovakantie in Frankrijk.Het is inmiddels 11 juni en eind deze week vertrekken we naar Frankrijk.Heb groupon gecontacteerd en al verschillende emails gestuurd en dus ook naar topinternetsales.Weet nog steeds geen leveringsdatum.

Gewenste Oplossing:

Voor mij is nu de enige oplossing dat het hondenrek op tijd bij me thuis geleverd word en dit is dus voor vrijdag 15 juni.6 weken moet toch voldoende zijn om alles bij de klant te leveren.Ik hoop nog steeds.Als het niet in orde komt dan is dit dus mijn eerste en tevens laatste bestelling.
Als het niet lukt of niet voorradig is dan kunnen ze het toch tenminste laten weten.Waarvoor die top staat in topinternetsales is voor mij een groot vraagteken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topinternetsales.nl

Heeft op 16 juli 2012 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is uw probleem inmiddels verholpen? zo niet, neem dan contact op met [email protected], dan kunnen wij dit voor u oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM