Klacht: wel betaald, niet geleverd, telefonisch onbereikbaar en reageren niet op mail

AnoniemXYZ op 31 mei 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant van Topdierenshop.nl heeft op 22 mei een betaling gedaan, maar de bestelling is niet geleverd. Het bedrijf is telefonisch onbereikbaar en reageert niet op e-mails. De klant is van plan de koop te ontbinden en het geld terug te vragen.

Mijn Klacht:

Op 22 mei betaald en er is niet geleverd. Zijn telefonisch onbereikbaar vanwege zogenaamd een grote toeloop van orders. Reageren niet op emails. Ga de koop ontbinden en mijn geld terugvragen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM