Sharky57 op 19 mei 2021 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van de gratis 3 kg bij de aanbieding van 12 kg. Het bedrijf weigert de ontbrekende hoeveelheid na te sturen en vraagt de klant om een nieuwe bestelling te plaatsen.
Bij aanbieding 12kg 3kg gratis de 3kg niet ontvangen.
Ze weigeren deze na te sturen. Moet eerst een nieuwe bestelling plaatsen.
De 3kg na sturen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
