Brittany Van dijk op 08 oktober 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft vier zakken voer besteld, maar ontving slechts twee zakken en blikjes natvoer die niet besteld waren. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op vragen en de telefoon niet wordt opgenomen.
Ik heb 4 zaken voer besteld en ik krijg maar 2 zakken voer en Blikjes natvoer die ik helemaal niet besteld heb en ze reageren voor geen meter en de telefoon nemen ze ook niet op !
Ik wil de 2 zakken voer waar ik recht op heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
