Mijn Klacht:

ik bestal al langere tijd dieet honden voer bij dit bedrijf
Nu is het een keer mis gegaan en het bedrijf beloofd in de mail van alles maar doet niets
Het pakket was op een verkeerd adres beneden bij de algemene ingang van een gallerij flat neergezet ( op zich al erg dom)
De aflever foto toonde bovendien aan dat het pakket zelfs op een ander adres was neergezet
Na 4 mails kreeg ik op 22 december een reactie dat er onmiddellijk een nieuw pakket gestuurd zou worden
U raadt het al niets ontvangen ook geen track en trace ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze doen wat ze beloven
een fout mag maar los die dan ook op