Klacht: Per ongeluk twee maal betaald voor een artikel

Meino1 op 12 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 12 juli 2022

Op 7 juli 2022 heeft de klager een artikel besteld, maar per ongeluk twee keer betaald. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Topdierenshop.nl, zowel telefonisch als per e-mail, om dit probleem te melden.

Mijn Klacht:

Ls

Op datum 07-07-2022 een artikel bestel deze is per ongeluk twee keer betaald.
Topdierenshop.nl is zowel telefonisch als per mail te bereiken om hiervan melding te maken.

Mvg
M.leijstra

Gewenste Oplossing:

Graag 1van het teveel betaalde bedrag retour op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM